공갈등관리 직원 역량강화 교육

[HKS행정방송] 인천 서구는 주요 공공정책의 수립 및 추진과정에서 발생하는 공공갈등의 예방과 해결을 위해 2025년 공공갈등관리 직원 역량강화 교육을 실시했다고 17일 밝혔다.

이번 교육은 '공공갈등 커뮤니케이션'이라는 주제로 ▲ 공공갈등의 개념 이해 및 갈등관리 필요성 인지 ▲ 갈등상황에서의 커뮤니케이션 전략 ▲ 갈등관리 매뉴얼 교육 및 갈등 조정 사례 공유에 관한 내용으로 진행됐다.

특히 공공 사업을 추진하는 직원이 지켜야 할 절차적 정당성과 체계적 갈등 관리의 중요성과 관련된 교육이 집중적으로 이뤄졌다.

구 관계자는 “실무자들이 각종 사업이나 정책을 추진하면서 발생하는 갈등을 원활하게 조율할 수 있도록, 역량 강화 교육을 지속적으로 실시하겠다”고 말했다.