‘특이민원 비상대응 훈련’ 실시

[HKS행정방송]인천동부교육지원청은 29일 민원실에서 민원인의 폭언, 기물파손, 위협 행동 등 비상 상황에 대비한 ‘비상대응훈련’을 실시했다.

이번 훈련은 공무원의 신속한 대응 능력을 강화하고 안전한 민원환경을 조성하기 위해 관련 지침에 따라 민원인 폭언, 난동 발생, 피해자 대피, 경찰 인계 등 단계별 상황을 가정한 모의 시나리오 방식으로 진행됐다.

동부교육지원청 관계자는 “직원들의 실질적인 대응 역량을 강화하기 위한 훈련”이라며 “앞으로도 현장 중심의 훈련으로 다양한 민원 상황에 선제적으로 대응할 수 있는 체계를 구축하겠다”고 말했다.