인천 서구, 청라에서 구로까지

[HKS행정방송]인천 서구는 서울시 구로구 소재 요양병원에 입원 중인 구민의 민생회복 소비쿠폰 신청을 돕고자, 청라2동 행정복지센터 담당 공무원 2명이 왕복 3시간 거리를 오가며 지급 처리를 완료했다고 7일 밝혔다.

만 91세의 청라 주민 A씨는 직계가족이 없는 기초생활수급자로 조카의 도움을 받아 생활 중이다. 소비쿠폰 대리 신청은 직계가족이나 형제자매 등에게만 허용되기에, A씨의 조카는 동 행정복지센터에 도움을 요청했다.

당초 A씨의 조카는 병원 주변의 은행에서 소비쿠폰을 신청하려 했지만, A씨의 인지능력을 확인할 수 없다는 이유로 접수를 거부당하는 등 불편을 겪었다.

청라2동은 이 같은 사실을 미리 파악하여, 사회보장정보시스템 ‘행복이음’의 수급자 관리 내역을 조회하고 조카가 지금까지 A씨의 보호자로 지내온 사실을 확인했다.

이후 담당 공무원 2명은 지난 4일 요양병원에서 신분 확인 절차를 철저히 거쳐, 신청 처리를 완료했다. 지역사랑상품권으로 발급된 A씨의 소비쿠폰은 조카에게 맡겨졌으며, 필요 물품을 구매하는 데 쓰일 예정이다.
강범석 구청장은 “우리 직원들이 서울까지 다녀온 책임감에 매우 감동했다”라며 “모든 주민이 불편 없이 복지 혜택을 받을 수 있도록 계속해서 노력할 것”이라고 전했다.

한편 서구는 취약계층을 위한 ‘찾아가는 신청’ 제도가 원활히 이어질 수 있도록, 경제국장 등 간부 공무원들이 직접 23개 동을 돌며 현장을 살피고 있다.

이 같은 노력에 지난 5일 인천시 민생담당관실은 서구보건소를 찾아, 방문건강관리 사업 참여자에 ‘찾아가는 신청’을 연결 중인 우수사례 현장을 둘러보며 직원들을 격려했다.