민원실 전경

[HKS행정방송]하동군이 ‘화목한(火木限) 야간 민원실’을 운영해 군민의 편의를 한층 더 높인다.

‘화목한 야간 민원실’은 평일 근무시간 내 민원 처리에 어려움을 겪는 군민을 위해 마련된 특수 시책이다.

온라인 전자민원(G4C)이나 무인민원발급기로는 처리할 수 없어 직접 방문해야 했던 민원서류를 통상적인 업무 시간(18시) 이후에도 발급받을 수 있도록 지원한다.

하동군은 기존 화요일에만 운영하던 야간 민원실을 2026년부터 목요일까지 확대한다고 밝혔다.

‘화목한’이라는 명칭에는 화요일과 목요일에 운영한다는 의미와 함께, 군민에게 더욱 친절하고 따뜻한 행정서비스를 제공하겠다는 뜻을 담았다.

야간 민원실은 오후 6시부터 8시까지 운영된다. 이용 가능 업무는 △여권 신청 △전입 세대 열람 △인감증명서 발급 △주민등록등본 발급 등 총 19종이다.

민원 신청은 이용 하루 전까지 전화 예약을 하거나, 하동군 홈페이지 통합예약서비스 또는 온라인 검색포털에서 ‘하동통합예약센터’를 검색해 신청할 수 있다.

군 관계자는 “야간 민원실 운영은 평일 근무시간에 관공서 방문이 어려운 직장인과 군민에게 실질적인 도움이 될 것”이라며, “군민 한 분 한 분의 불편을 세심하게 살피고, 신뢰받는 행정서비스를 제공하기 위해 지속적으로 제도를 개선해 나가겠다”라고 밝혔다.

한편, 하동군은 지난해 행정안전부과 주관한 종합 평가를 통해 ‘국민행복민원실 우수기관’으로 선정된 바 있다. 2025년 신규로 선정됐으며, 2028년까지 3년간 우수 민원실 자격을 유지하게 된다.