익산시, 빅데이터 기반 정책 혁신 본격

[HKS행정방송]익산시가 빅데이터 분석을 통해 시민 생활 전반을 정밀 진단하고, 이를 바탕으로 한 과학적 행정을 본격 추진한다.

시는 1일 시청 중회의실에서 '2025년 빅데이터 활용 분석사업' 최종보고회를 열고, 신뢰할 수 있는 데이터 기반 정책 수립을 위한 13개 핵심 분석 결과를 공개했다.

시는 올해 1~2월 전 부서를 대상으로 수요 조사를 실시해 인구, 주택, 관광, 경제, 소비, 교통 등 시민 생활과 밀접한 13개 과제를 선정하고, 통신사·카드사·금융기관 등 민간 데이터와 행정 데이터를 연계해 분석을 진행했다.

우선 생활인구 분석을 통해 요일·시간대별 유동 변화와 지역별 생활 패턴을 파악해 경제, 교통, 관광 등 시민 체감형 정책의 기준을 마련했다.

외국인 주민 실태 분석에서는 국적, 거주지, 소비 특성 등을 정밀 파악해 외국인 유입 촉진과 안정적 정착을 위한 전략 수립의 기반을 확보했다.

또 지역사랑상품권 '다이로움' 효과 분석을 통해 소비층별 마케팅과 이벤트 효과에 대한 과학적·객관적 근거를 확보했고, 소상공인 보호와 지역경제 활성화에 실질적으로 기여한 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 더욱 정교한 운영 전략을 마련하는 데 도움이 될 전망이다.

환경과 교통 분야에서는 분석 결과가 바로 활용되고 있다.

해충기피제 분사기는 공원 주변 유동 인구 데이터를 분석해 설치 위치를 최적화했으며, 불법주정차 단속 분석은 생활인구와 차량 흐름을 토대로 폐쇄회로(CC)TV 설치와 주차장 확보 기준 마련에 활용되고 있다. 시내버스 노선 분석은 노선 최적화와 회유노선 조정으로 정책수립 기준을 제시했다.

생활편의 분야에서는 상수도 민원을 계절별·지역별로 분석해 노후관 교체 시기와 대상지를 선정하는 기준으로 활용할 계획이다.

관광 분야에서는 트렌드 분석 결과를 사회관계망서비스(SNS) 홍보 전략과 지역 축제 마케팅에 반영하고, 식품위생업소 소비 분석을 통해 '익산 맛집 지도'를 제작하는 등 지역 상권 활성화에도 활용된다.

익산시는 이번 분석 결과를 시정 전반에 적극 반영해, 현장 중심·데이터 기반의 스마트 행정을 강화할 예정이다.

시 관계자는 "빅데이터 분석은 시민 삶의 변화를 객관적으로 읽어내고, 이를 정책으로 연결하는 중요한 기반이 될 것"이라며 "데이터를 기반으로 시민이 체감할 수 있는 스마트 행정을 실현하고, 정책의 정확성과 효과를 높여가겠다"고 말했다.