보건소 전경

[HKS행정방송]진주시는 아이가 갑자기 아플 때 신속한 진료 연계를 돕기 위해 보건복지부가 운영하는 온라인 소아 전문 상담 서비스 ‘아이안심톡’과 응급의료 정보 앱 ‘응급똑똑’을 적극 활용해 줄 것을 당부했다.

보건복지부가 지난 7월 31일부터 시범 운영 중인 ‘아이안심톡’은 12세 이하의 소아의 갑작스러운 증상에 대해 전문의와 24시간 실시간 상담을 제공하는 온라인 서비스다.

24시간 언제든 이용할 수 있어 불필요한 병원 방문을 줄이고, 아이의 증상에 신속하게 대응할 수 있다.

이용방법은‘아이안심톡’홈페이지에 접속한 후 챗봇을 통해 아픈 부위와 증상을 입력하면, 분당차병원, 인하대병원, 칠곡경북대병원 등 소아전문응급센터 소속 전문의와 간호사가 이를 바탕으로 상담을 제공하며, 필요 시 보호자에게 병원 방문 필요 여부 등을 빠르게 안내한다.

또한, 스마트폰에 설치해 사용하는 ‘응급똑똑’앱은 증상을 입력하면 경증·중증 여부를 판별하고, 적절한 의료기관 안내와 자가 응급처치법을 제공한다.

아울러 사용자 위치를 기준으로 인근 병·의원, 달빛어린이병원, 응급실 등의 진료과목, 진료 가능 여부, 병상 현황까지 실시간으로 확인할 수 있어 밤늦은 시간이나 휴일에도 진료 공백에 효과적으로 대응할 수 있다.

‘아이안심톡’은 2026년까지 시범 운영 후 2027년부터 본격 시행되며, ‘응급똑똑’앱은 올해 말까지 시범 운영 뒤 내년부터 정식 운영될 예정이다.

진주시 관계자는 “‘아이안심톡’과 ‘응급똑똑’은 밤늦게 열이 나는 아이를 응급실에 데려가야 할지, 주말에 진료하는 병원이 있는지, 혹은 병원에 가지 않아도 될 것 같은데 어떤 처치를 해야 할지 고민될 때 매우 유용하다”며 “적극 활용으로 보호자의 걱정을 덜고, 아이의 건강을 빠르게 지키는 데 도움이 되길 기대한다”고 말했다.