통합사례관리 통해 위기가정에 맞춤형 복지지원

[HKS행정방송]공주시는 복합적인 어려움을 겪고 있는 고난도 위기가정을 대상으로 통합사례관리를 실시해 맞춤형 복지지원을 펼치고 있다고 15일 밝혔다.

시는 최근 외국인 다자녀 가정, 장애인가정, 노후주택에 거주하는 저소득가정 등 복합적 위기 상황에 놓인 고위험 가정을 집중 발굴해 복지·의료·주거 등 다양한 분야의 서비스를 통합적으로 연계하고 있다.

출산 후 병원비 부담으로 조기 퇴원한 외국인 산모 가정에는 긴급 가정방문을 통해 상황을 확인하고 지역 사회복지기관과 협력해 기저귀, 분유, 산모용품 등 필수 출산물품을 지원했다.

또한 청각과 하지 기능에 불편을 겪는 부모를 돌보는 한 가정에는 돌봄 제공자의 자격증 취득과 진로지원을 연계했으며, 가족 구성원의 정신건강 문제에 대응하기 위해 공주시정신건강복지센터와 협력해 장애등록 및 상담 지원을 병행했다.

실제로 노후주택에 거주하던 한 가정은 집수리 지원사업 대상자로 선정됐으나 주택 미등기 상태로 인해 서류 발급이 어려워 사업이 중단될 위기에 처했다.

이에 사례관리사와 행정복지센터, 복지관 담당자들이 협력해 다른 후원기관을 발굴했고 약 3700만 원의 후원을 이끌어내 사업을 정상 추진할 수 있게 됐다.

장병덕 복지정책과장은 “통합사례관리는 단순한 행정 절차가 아니라, 주민의 삶을 실질적으로 변화시키는 지역 복지의 핵심”이라며, “복합적인 어려움을 겪는 시민들이 공공과 민간의 도움을 통해 자립할 수 있도록 촘촘한 복지안전망을 지속적으로 구축해 나가겠다”고 말했다.

한편, 시는 최근 폭염으로 어려움을 겪는 통합사례관리 대상자와 복지 사각지대 주민을 위해 안부 확인과 긴급 지원을 강화하고 있다. 16개 읍면동과 협력해 정기적인 방문과 맞춤형 지원을 통해 폭염 피해 예방에도 적극 나설 계획이다.