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[HKS행정방송]제천시가 운영하는 장애인 맞춤형 홈페이지 ‘복지다담’이 높은 접근성과 정보 제공 기능을 통해 지역 내 장애인과 복지 단체들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

민선8기 제천시의 공약사업으로 지난해 4월 26일 공식 오픈한 ‘복지다담’은 장애인, 노인, 아동 등 다양한 복지 대상자들이 개인 특성에 맞춘 맞춤형 복지 서비스를 검색할 수 있도록 구축된 홈페이지다.

또한, 제천시 권역별 복지시설 검색이 가능하며, 복지뉴스와 공지사항을 통해 시 및 유관기관, 단체의 사업 내용을 공유하는 플랫폼 역할을 하고 있다.

2024년 한 해 동안 ‘복지다담’의 총 접속 건수는 분기별로 꾸준한 증가세를 보이며 47,449건을 기록했다. 이는 장애인 및 복지 관련 기관들의 관심이 높아지고 있음을 보여준다. 특히, 월 평균 접속 건수는 5,931건, 하루 평균 190건으로 확인됐다.

홈페이지 내 가장 인기 있는 메뉴는 ‘복지시설 찾기’, ‘맞춤복지서비스 통합검색’, ‘복지뉴스’ 순으로 나타났다. 이외에도 공지사항 및 장애인 등록(장애 유형별) 관련 정보에도 많은 이용자들이 관심을 보였다.

제천시는 앞으로 홈페이지 내 소통공간을 더욱 활성화하고, 장애인복지 시설 및 단체들의 적극적인 참여를 유도할 계획이다.

이를 위해, 맞춤형 콘텐츠 개발과 복지서비스 정보 업데이트를 상시 진행하며, 2025년 하반기에는 이용자 만족도 설문조사를 실시하여 보다 나은 서비스 개선 방안을 마련할 예정이다.

시 관계자는 “복지다담은 장애인과 복지시설이 쉽고 빠르게 정보를 공유할 수 있는 창구 역할을 하고 있다”며 “앞으로도 더욱 효율적인 정보 제공과 이용 편의성 확대를 위해 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.

한편, 제천시는 홈페이지 운영과 관련한 문의를 받고 있으며, 관련 사항은 담당자인 노인장애인과 장애인복지팀으로 문의하면 된다.