최신용 진주시의원

[HKS행정방송]진주시의회에서 소외계층의 복지 및 생활 불편 사각지대를 해소할 방안으로 상시적인 찾아가는 생활 민원 서비스를 구축해야 한다는 주장이 제기됐다.

19일 최신용 진주시의원은 제262회 진주시의회 임시회가 열린 가운데 “독거노인, 장애인, 빈곤층 등은 경제적·사회적 혜택 증대에도 생활 속 작은 불편을 해결 못 해 안타까운 일을 겪는 경우가 많다”며 꼭 필요한 생활 민원을 바로 해결할 수 있도록 자원봉사 단체와의 상시적인 협력체계를 기반으로 ‘시민 중심 생활민원 처리 서비스’를 고민해야 한다고 말했다.

최 의원은 “진주시 120기동대가 공공 영역에서 생활 민원을 처리하고 읍면동 지역사회보장협의체나 무장애도시위원회 등 민간 복지 조직이 소외계층을 돕지만, 가정 영역에서의 생활 불편 사항 즉시 처리는 한계가 있다”며 “농촌뿐만 아니라 도시 지역에서도 서비스 수요가 증가하는 추세여서 진주시에도 생활민원 신속처리 필요성은 충분하다”고 짚었다.

그러면서 “효율적이고 질 높은 생활민원 즉시 처리 서비스를 위해 진주시를 읍면동 지역거점 중심으로 4~5개 구역으로 나누고, 읍면동 복지 조직과의 연계성을 검토하자”고 제안했다.

2023년도 기준 진주시 70세 이상 독거노인의 수는 약 1만 2000여 명으로 인근 군 지역의 3~4배 수준에 달하지만, 오히려 타 지자체에서 이미 찾아가는 생활민원 서비스를 구축 운영하는 데 반해 진주에서는 사업 시행 논의가 지지부진한 상황이다.

한편, 이와 관련해 세종시는 10년 전부터 관련 서비스를 시행하고 있고, 최근 서울 성동구, 전남 광양시 등 시행 지자체가 점차 느는 추세다. 경남 도내에서도 거제시 ‘척척거제 박반장’이나 하동군 ‘별천지 빨리처리기동대’ 등이 운영 중이다.