보은군청

[HKS행정방송]보은군은 민원과 및 읍·면 행정복지센터 민원실을 방문하는 청각·언어장애를 가진 민원인들을 위해 수어 통역 서비스를 실시한다고 4일 밝혔다.

군에 따르면 이번 수어 통역 서비스는 보은군 수어통역센터 도움으로 민원 처리 담당자와 민원인 사이의 의사소통 환경을 개선하고 수어 통역이 필요한 민원인들에 대해 적극적으로 응대하기 위한 민원 서비스다.

군은 수어 통역이 필요한 민원인이 방문할 경우 군 수어통역센터의 통역사 또는 수어 가능한 직원과 영상통화를 통해 실시간으로 통역 서비스를 제공해 신속히 민원을 해결할 방침이다.

아울러 군은 사회적 배려 대상자를 위해 외국인 통역 서비스 지원, 민원 서식 외국어 번역본 비치, 거동이 불편한 민원인을 위한 민원서류 배달 서비스 등 다양한 민원 서비스를 제공하고 있다.

임춘빈 민원과장은“민원실을 방문하는 청각·언어 장애인 민원인들이 이번 수어 통역 서비스를 통해 불편함 없이 신속하게 민원을 해결할 수 있길 바란다”며“앞으로도 사회적 배려가 필요한 민원인들을 위한 다양한 민원 서비스를 발굴해 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.