하동교육지원청에 민원대기실‘맞이방’생겼다

[HKS행정방송]하동교육지원청은 민원인 중심의 환경을 구축하고자 민원담당 업무 공간을 조정하고, 민원인이 편안하게 업무를 보거나 휴식을 취할 수 있는 ‘맞이방’을 조성하는 등 민원실 환경개선 공사를 완료했다고 28일 밝혔다.

하동교육지원청은 기존에 민원 담당 업무 공간이 출입구와 떨어진 사무실 안쪽에 위치해 자주 민원인의 혼선을 빚었고, 민원 담당자는 민원인의 방문 여부를 적기에 파악하지 못해 민원 처리에 어려움이 있었다.

이에 따라 민원 담당 업무 공간의 재배치 및 민원대 설치로 주 출입구에 민원&정보공개 전담 창구를 조성함으로써 민원인이 더욱 쉽고, 편리하게 업무를 볼 수 있게 됐다.

또한, 민원인의 민원 대기 및 상담과 지역민의 휴식을 위한 공간인 ‘맞이방’을 조성해 교육지원청을 방문한 모든 이들이 편안하고 아늑하게 머물 수 있도록 했다.

박세권 교육장은 “이번 민원실 환경개선 공사를 통해 민원인이 쾌적하고 편안한 환경에서 민원 업무를 볼 것으로 기대된다”며 “앞으로도 세심하게 민원인을 배려하고 모두가 만족하는 교육행정 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.