창원특례시, 직원 대상 공공갈등관리 교육

[HKS행정방송] 창원특례시는 5일 시청 시민홀에서 직원들의 공공갈등관리 역량 강화를 위해 갈등발생 주요 사업부서 담당자 100여 명을 대상으로 공공갈등관리 교육을 실시했다.

이번 교육은 직원들이 공공정책 및 사업을 추진하는 과정에서 발생하는 공공갈등에 적극적으로 대응할 수 있는 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

강사로 나선 김강민 단국대 분쟁해결연구센터 교수는 ‘갈등영향분석 사례를 통해 바라본 갈등관리시스템 활용방안’이라는 주제로 공공갈등관리의 중요성에 대해 교육을 진행했다.

김승용 시민소통담당관은 “공공갈등은 사회 통합을 저해하고 과다한 사회적 비용을 발생시키므로 공공갈등에 있어 갈등관리는 매우 중요하다”며 “이번 교육을 통해 직원들의 갈등관리 지식과 대응 능력이 향상하는 계기가 되었기를 바란다”고 말했다.